Seguridad e higiene en la oficina: la importancia del correcto lavado de manos

Un factor fundamental que las personas consideran al calificar la atención al cliente y la calidad en el servicio de cualquier tipo de oficina o negocio, es la limpieza. Cuando hablamos de establecer protocolos de seguridad e higiene, debemos poner especial atención en el lavado y desinfección de manos, así como en el aseo personal de nuestros colaboradores.

Promover entre nuestros colaboradores el lavado de manos con agua y jabón, así como una adecuada técnica de higiene de manos con solución alcoholada, serán pasos clave al implementar iniciativas para proteger la salud de nuestros clientes, así como la de nuestros empleados y colaboradores.

Lavado de manos en la oficina

Nuestros clientes necesitan saber que, desde la administración, se implementan medidas de higiene en la oficina, con el fin de proteger su salud en cada interacción con nuestro negocio. Como parte de estas normas, el personal de oficina debe llevar a cabo el correcto lavado de manos de forma constante a lo largo del día, especialmente, después de:

• Sonarse la nariz, toser o estornudar.
• Usar el baño o tocar la basura.
• Antes y después de preparar comida y comer.

Para cumplir con las normas y protocolos de higiene manos, como manager, asegúrese de que sus empleados y colaboradores cuenten con las instalaciones adecuadas para el lavado de manos, así como de los insumos necesarios, como jabón y gel antibacterial para manos. De esta forma, podrá resolver varios problemas de higiene en la oficina.

Higiene personal y atención al cliente

Lavarse las manos constantemente en la oficina y en el trabajo, no solo es un paso más en el desarrollo de un ambiente sano, también ayuda a construir seguridad e higiene para los clientes; Además, según la Organización Mundial de la Salud, lavarse las manos es la medida más económica, sencilla y eficaz para reducir el riesgo de infecciones. 

Explicar a sus colaboradores cómo llevar a cabo un efectivo lavado de manos es fundamental para promover la limpieza personal en la oficina. El correcto proceso de lavado de manos implica frotar con jabón las palmas y dorsos de las manos, así como entre los dedos, los nudillos y el espacio entre los pulgares. Es importante comunicar que el tiempo de lavado de manos debe extenderse por entre 40 y 60 segundos.

¿Cómo motivar al personal a lavarse las manos?

Para promover el lavado de manos como parte integral de la atención al cliente, es importante integrar esta práctica de higiene personal en la cultura de tu organización. El primer paso es tener los suministros adecuados de agua, jabón y gel sanitizante, así como toallas de mano.

Lo que sigue es emprender una campaña de concientización sobre la importancia del lavado de manos entre sus colaboradores. Además de hablar del tema en las reuniones de staff, puede promover en su oficina una higiene de manos de diversas maneras, como colocando letreros cerca de los lavabos, baños y otras áreas de alto tráfico en las instalaciones. Puede descargar, imprimir y enmarcar estos guías aquí:

• Técnica de lavado de manos, paso a paso
• Procedimiento para desinfectar las manos.

Procedimiento para desinfectar las manos.

Al final, lavarse las manos es fundamental para mantener la limpieza personal, así como la salud de las personas. Cuando hablamos de calidad en el servicio y atención al cliente, impulsar a nuestros colaboradores a llevar a cabo el lavado de manos correctamente, ya que esto puede ser la clave en la experiencia de las personas.

Las interacciones que nuestro cliente y nuestros colaboradores tienen en el día a día, transmiten parte de la cultura de nuestra empresa. Impulsar al equipo laboral a tener una óptima higiene en la oficina y a lavarse las manos de forma correcta y constante, también ayuda a impulsar la imagen de nuestro negocio, ofrecer la mayor calidad en el servicio y reforzar la confianza de las personas en nuestro establecimiento. 

Con los productos Tork especialmente desarrollados para la oficina, así como nuestras diversas líneas para baños, podrá garantizar un nivel superior de higiene en el lugar del trabajo. Para impulsar iniciativas de higiene y lavado de manos entre sus colaboradores de forma sencilla, puede confiar en la practicidad y diseño de los productos Tork, que incluyen soluciones como indicadores de recambio y soluciones de reducción del consumo.

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